Política de cambios y devoluciones

En caso de querer cambiar o devolver algún producto comprado en nuestro salón de ventas ubicado en Estudio Nube (Capsula 25) - Tortugas Open Mall (Ramal Pilar Km 36,5, Tortuguitas) a través de https://asieselaestudionube.mitiendanube.com/, debe hacerlo dentro de los siguientes 15 días de haber realizado la compra;y debe dirigirse al TOM y realizar el cambio en el salón de ventas directamente. En caso de haber comprado con envío a domicilio, los envíos correspondientes, corren a cargo del comprador. Los productos deben ser devueltos con el embalaje original y no deben presentar muestras de uso, a continuación le contaremos como debe proceder:

Para cualquiera de los casos debe comunicarse previamente con el área de atención al cliente, a través de [email protected], o por medio del WhatsApp 11-6241-1777. Nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto.

• En caso de ser cambio de mercadería podrás cambiar el producto por otro del mismo valor o de mayor valor pagando la diferencia. El cambio se hará en nuestro salón de ventas ubicado en Estudio Nube (Capsula 25) - Tortugas Open Mall (Ramal Pilar Km 36,5, Tortuguitas). En caso de haber comprado con envío a domicilio los gastos correspondientes de envío corren a cargo del comprador. Sujeto a disponibilidad de Sock al momento de efectuarse el cambio.
• Devoluciones de dinero: Para los casos en los que ocurriera algún imprevisto podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (ejemplo: MercadoPago). Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos el dinero. Este proceso demora 72 horas hábiles aproximadamente.